Perguntas Frequentes

Selecione o pacote desejado, preencha os detalhes do hóspede se for acompanhado, escolha uma opção em "Ocupação" e "Noites adicionais" e, em seguida, Adicionar ao carrinho. Você pode optar por efetuar o pagamento via PayPal, Stripe (cartão de crédito) ou Alipay.

Selecione o pacote desejado e você verá todos os detalhes do pacote na página do produto, incluindo o que inclui o pacote, detalhes e comodidades do hotel, Itinerário, Termos e Condições do Pacote, Atividades e Comentários do viajante.

Sim, você pode usar uma parte usando os Pontos de economia pessoal com base em sua classificação. Quanto maior a classificação, mais pode ser usado.

Sim, você também pode usar pontos de economia pessoal na compra de noites adicionais e o valor também será baseado na classificação. (Para mais detalhes, consulte a tabela de salvamento em cada pacote.)

A data das viagens será listada no pacote que você comprou. Procure essas informações e os Termos e Condições antes de comprar.

Não, um bilhete de avião está excluído, mas você pode reservar seu voo com a Bzzworld Travel.

Sim, o transporte do aeroporto está incluído para chegada e partida com base no aeroporto selecionado para cada pacote. (Lembre-se de encaminhar seu itinerário de voo para a equipe Bzztrips pelo menos 14 dias antes da data da viagem)

Consulte a coluna Itinerário no site de cada pacote para obter este detalhe.

Também temos outras atividades pagáveis ​​que os membros podem organizar facilmente com o hotel no primeiro dia de chegada. Também incluímos alguns deles na coluna Atividades na página da web de cada pacote.

Será o mesmo que uma compra normal; no entanto, depois disso, você precisará adquirir um Certificado de Convidado para as alterações nos detalhes do viajante.

Um Certificado de Convidado (Certificado de Convidado) é um formulário necessário se alguém que não seja o proprietário registrado estiver usando uma viagem comprada. Este certificado é válido apenas para o viajante 1.

É necessário um certificado de hóspede se alguém que não seja o proprietário registrado estiver usando uma viagem comprada.

Por favor, visite o link “Redenção” na barra de menus superior e clique em “Resgatar seu certificado de hóspede”, preencha as informações necessárias e clique em enviar. Nossa equipe de suporte receberá sua solicitação e fará todos os ajustes necessários.

Por favor, vá para a página "Redenção" e, em seguida, clique em "Escolha sua viagem de boas-vindas". Escolha o pacote desejado, escolha uma opção em "Ocupação", preencha os detalhes do hóspede e adicione-o ao carrinho. Quando estiver na página de check-out, clique para inserir seu código de voucher gratuito.

Sim, os vídeos tutoriais estão prontos e você pode visualizá-los no link "Tutoriais", localizado na barra de menus superior no site da Bzztrips.

Entre na sua conta "My Bzztrips" e vá para o Dashboard. A partir daí, você pode clicar no botão "Visualizar pedidos" para visualizar todos os pedidos adquiridos anteriormente.

Você pode fazer o download da fatura fazendo login na sua conta Bzzrtrips, clique em My Dahsboard e selecione Orders. Procure o pacote que você comprou e clique em fatura para obter uma cópia.

Dependendo da classificação de sua associação, você poderá participar do 1x Bzztrips Gold, 2x Bzzrtrips Platinum e 3x Bzztrips Diamond no ano 1 (um).

Impostos e taxas de reserva estão incluídos no preço mostrado. Se houver taxas adicionais ou cobranças por incidentes, elas serão exibidas na seção Termos e condições.

Você pode enviar sua solicitação para support@bzzrtips.com e nossa equipe de suporte responderá seu email com um link e orientação.

Sim, você pode anotar sua solicitação específica de roupa de cama ou fazer upgrade para a próxima categoria de quarto em "Informações adicionais" na página de checkout. No entanto, isso dependerá da disponibilidade do hotel.

Os Créditos de recompensa fazem parte do nosso programa de fidelidade. Você pode ganhar até 1% de seus gastos totais ao comprar um pacote de ocupação simples ou dupla.

Tem mais perguntas?

Não hesite em pedir mais à nossa equipe de suporte em:

E-mail: support@bzztrips.com ou envie sua pergunta através do formulário de contato em: https://www.bzztrips.com/contact/